Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Trasloco Expresso (di seguito, “noi” o “la nostra azienda”) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali dei propri utenti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative europee vigenti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Trasloco Expresso, con sede legale in Via emillio boni 17 , Prato. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
- Email: info@xtrasloco.com
- Telefono: +39 377 858 5570
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
a) Dati forniti direttamente dall’utente
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Indirizzo di residenza o luogo di trasloco
- Dettagli forniti attraverso i moduli di contatto o altre comunicazioni
b) Dati raccolti automaticamente
- Informazioni relative al dispositivo utilizzato (modello, sistema operativo, tipo di browser)
- Indirizzo IP
- Dati relativi alla navigazione sul nostro sito web (ad esempio, pagine visitate, tempo trascorso sul sito)
c) Dati condivisi con terze parti
- Dati di utilizzo forniti da Google Analytics o altri strumenti di analisi.
- Informazioni di geolocalizzazione (se l’utente ha fornito il consenso).
3. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali degli utenti per i seguenti scopi:
- Fornire i nostri servizi
- Gestire richieste di preventivo per il trasloco.
- Contattare l’utente per confermare dettagli o fornire assistenza.
- Migliorare i nostri servizi
- Analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito e i servizi offerti.
- Adempimenti legali e amministrativi
- Garantire la conformità con le leggi vigenti, comprese le normative fiscali e contrattuali.
- Finalità di marketing
- Inviare comunicazioni promozionali o newsletter, previo consenso esplicito dell’utente.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Necessità di trattare i dati per fornire il servizio richiesto (ad esempio, organizzazione del trasloco).
- Consenso dell’utente: Per l’invio di comunicazioni promozionali o per la raccolta di dati di geolocalizzazione.
- Obblighi legali: Per rispettare gli obblighi di legge applicabili.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della nostra piattaforma.
5. Condivisione dei dati con terze parti
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi: Partner tecnici e logistici, come Google Analytics per l’analisi delle prestazioni del sito.
- Enti pubblici: Solo in caso di obblighi di legge.
- Piattaforme di comunicazione: Ad esempio, sistemi di messaggistica o email marketing (Mailchimp o servizi analoghi).
In nessun caso venderemo i dati personali degli utenti a terze parti.
6. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità ai requisiti legali. I tempi di conservazione specifici sono:
- Dati relativi ai contratti: Conservati per un massimo di 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali.
- Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
- Dati tecnici: Conservati per un massimo di 2 anni.
7. Diritti dell’utente
Gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare in qualsiasi momento:
- Accesso ai dati: Richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
- Rettifica dei dati: Correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione dei dati: Richiedere la cancellazione dei propri dati personali (diritto all’oblio).
- Limitazione del trattamento: Limitare l’uso dei propri dati in determinate circostanze.
- Portabilità dei dati: Ottenere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione al trattamento: Opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing.
Le richieste possono essere inviate a info@xtrasloco.com. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire l’assoluta sicurezza dei dati.
9. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il nostro sito web con una data di revisione aggiornata. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali modifiche.
Ultimo aggiornamento: 24/12/2024